
2020年11月25日,「共智臻 ·勢摯遠」 2020新康眾智慧供應鏈大會暨第二屆供應商沙龍于江蘇南京成功舉辦,超過五百家中國汽車后市場配件、輪胎、油品及蓄電池供應商、品牌運營商,專業車型件供應商、數據供應商、行業媒體及維修企業到場參會,通過了解新康眾在新零售、產品、倉儲物流、售后、數據保障、業務聯動等多方面的業務規劃,探討新的市場發展趨勢下傳統供應鏈業務智能升級的方向。
新康眾CEO商寶國先生首先基于后市場的發展現狀,為大家分享了新康眾對于未來的思考和規劃。強調后市場“以供應鏈為核心”的鏈路長度決定效率,終端和平臺企業從交易關系到通過信息系統真正粘合在一起,也正是修配融合的實質所在。談及新康眾和供應商合作,新康眾始終堅持“平等,尊重,共贏”的合作理念,希望未來可以和供應商繼續深度合作,讓店距離客戶越來越近,讓服務距離車主越來越近,將“車健康 人安全”作為行業的使命,并肩前行。
“天貓養車真省心”—新康眾COO李逸先生以“數字化連鎖新模式”的角度,向大家介紹了天貓養車的品牌理念和項目優勢。定位于“有品質需求的中高端車主”,給到新店“洗美保融合”的標準模式運營和老店增量管理的方式,通過市場驗證,可以幫助加入天貓養車的品牌門店輕松實現盈利,目前在全國有5500+門店申請加入天貓養車,500+門店已經正式加入,有1/3加盟商已經申請開新店。最后新康眾也邀請供應商加入品牌聯合項目開發,通過對技師的培訓、認證、技術的開發、項目的深度挖掘,幫助品牌連鎖門店實現更大的營收。
“科技賦能產業升級-汽車后市場數字化”,新康眾副總裁裴元慶先生結合現在后市場“線上滲透率低”的數字化現狀,現場分享了新康眾應用大數據基于門店服務需求的智能供應協同方案,通過智慧供應鏈操作系統,進行高效的采配調退。在終端門店,新康眾通過大數據實現三位一體的服務協同、全鏈路智能服務、7*24小時智能交車打造透明車間。借力阿里的基礎數據能力和資源,實現供應商、修理廠、車主間的生態共贏。
在“新康眾品類市場規劃”的分享環節中,新康眾市場及品類規劃部總監張健先生強調,新康眾一直堅持以“以客戶為中心,以供應鏈為核心”,不斷摸索、求變,不斷提升我們的供應鏈效率,通過驅動業務增長、提升品類運營效率,建立差異化-品類規劃3個能力強化品類規劃,建立“90天無理由退換貨”這樣的差異化服務,給到客戶更高的服務體驗。并現場介紹了新康眾品類供應商的引入標準及流程。
對比國際后市場形勢,新康眾副總裁JIM先生表示,國內的后市場前景廣闊,因為車齡造車的市場差距即將迎來改變。新康眾希望通過和廣大供應商共同完善商品目錄系統、打造創新營銷方法、規劃合理定價等方式,深入客戶門店運營,真正通過助力客戶運營效率提升來拉動我們的業務發展。
倉儲物流的優化升級一直是整個后市場企業降本提效的最大挑戰,新康眾副總裁郭金留先生向大家分享了新康眾在物流創新上取得的成績。通過全國網絡布局、運配能力建設、提升配送時效、存儲效率、作業效率、改善成本等多種方式,結合數字化管理系統,打造了新康眾物流高效的核心競爭力。并現場公布了新康眾物流資源共享的相關政策。
新康眾售后及質量部總監王永良先生為大家帶來了新康眾在質量方面的思考和規劃。如今“正品保障”正在影響消費者購買決策的關鍵因素,后市場也不例外。他從框架規劃、管控流程、管控能力、持續改進四個方面介紹了目前新康眾在售后及質量方面的整體規劃,介紹了目前新康眾已經在開發和上線的售后質量管控流程及線上平臺。希望未來可以攜手供應商共同打造出適合客戶使用的高性價比產品和服務支持體系。
“萬物互聯 萬物生長”-F6汽車科技總經理林有華先生現場這樣形容現在的F6系統。F6通過建立行業標準數據,提升供應鏈效率打造后市場智數之路,打通品牌方、配件商、門店、車主之間的數據壁壘,提高供應鏈效率,實現逆向供應鏈。
由F6汽車科技大數據研究院和同濟大學汽車學院共同編發的《2020中國汽車后市場維保行業白皮書》也如約在現場發布。F6大數據研究院院長閆順成就白皮書的主要成果進行分享,涵蓋市場存量現狀、大數據賦能、汽車售后市場消費行為分析、新能源汽后市場維保增長點等多個方面。
一直以來,新康眾始終和供應商攜手同行、互相支持、共同成長,創造了眾多后市場合作共贏的佳話。活動現場,新康眾分別與全國大型的汽車自動變速箱專業維修廠之一連順汽車科技有限公司和汽車后市場B2b專家型供應鏈平臺一體系(ETC)進行戰略簽約。
(左:新康眾COO蔡永志(李逸) 右:連順汽車科技總經理易法坤)
(左:新康眾CEO商寶國 右:一體系執行董事顧鈞)
新康眾一路發展,和供應商伙伴互相選擇、互相信任、互相成長,為了回饋和感謝供應商一直以來的支持,新康眾從交付、售后、深度合作、業績增長、合作年限等多個維度出發,評選并現場向供應商頒發了包含【最佳交付獎】、【最佳售后服務獎】、【最佳合作獎】、【年度最佳供應商】、【風雨同舟獎】五個獎項。
大會在最后一個風雨同舟二十年的頒獎結束后落下帷幕。回望新康眾和供應商的合作,始終初心不改,以“車健康 人安全”為使命,致力于推動后市場傳統供應鏈的升級提效,讓客戶享受到專業、省心的無憂服務。汽車后市場行業的全新藍圖已經鋪開,新康眾誠邀各位供應商和我們一起共繪精彩,彼此成就,精誠所至,終至不凡!
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(點擊上圖閱覽《汽后視界》雙月刊第80期)
文章轉自“康眾頭條”公眾平臺。
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